Police Station Grievance Redressal Day : डीएम एवं एसपी ने सुनीं जनशिकायतें, निस्तारण के दिए निर्देश

रिपोर्ट -लोक दस्तक संवाददाता 

अमेठी, उप्र ।

शासन की मंशानुरूप आमजन की समस्याओं का त्वरित, पारदर्शी एवं प्रभावी निस्तारण सुनिश्चित कराने के उद्देश्य से माह के द्वितीय शनिवार को जनपद के समस्त थानों में थाना समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इसी क्रम में जिलाधिकारी शशांक चौधरी एवं पुलिस अधीक्षक सरवणन टी ने थाना अमेठी पहुंचकर फरियादियों की समस्याएं सुनीं तथा संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिए।

थाना समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी एवं पुलिस अधीक्षक ने एक-एक कर फरियादियों की शिकायतों को गंभीरतापूर्वक सुना और संबंधित अधिकारियों से प्रकरणों की जानकारी प्राप्त की। उन्होंने निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण पूरी निष्पक्षता, पारदर्शिता एवं संवेदनशीलता के साथ किया जाए। किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए तथा शिकायतकर्ता को उसकी समस्या के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों एवं थानों के चक्कर न लगाने पड़ें।

जिलाधिकारी शशांक चौधरी ने अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि थाना समाधान दिवस का उद्देश्य आमजन की समस्याओं का स्थानीय स्तर पर त्वरित एवं प्रभावी समाधान उपलब्ध कराना है। इसलिए प्राप्त शिकायतों को केवल औपचारिकता तक सीमित न रखा जाए, बल्कि प्रत्येक प्रकरण की गंभीरता से जांच कर उसका स्थायी एवं न्यायोचित समाधान सुनिश्चित किया जाए। भूमि विवाद एवं राजस्व से संबंधित मामलों में राजस्व तथा पुलिस विभाग की संयुक्त टीम मौके पर जाकर वस्तुस्थिति की जांच करे और तथ्यों के आधार पर नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित करे।

उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही, शिथिलता अथवा अनावश्यक विलंब किसी भी स्थिति में स्वीकार्य नहीं होगा। पुलिस अधीक्षक सरवणन टी ने पुलिस अधिकारियों एवं थाना प्रभारी को निर्देशित किया कि पुलिस से संबंधित शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई की जाए तथा राजस्व विभाग से जुड़े मामलों में संबंधित अधिकारियों के साथ बेहतर समन्वय स्थापित कर प्रभावी निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायतकर्ता की बात गंभीरता से सुनी जाए और प्रकरण की निष्पक्ष जांच करते हुए न्यायसंगत कार्रवाई की जाए। आमजन में पुलिस एवं प्रशासन के प्रति विश्वास बनाए रखना सभी अधिकारियों की जिम्मेदारी है।

समाधान दिवस के दौरान भूमि विवाद, राजस्व संबंधी प्रकरणों, पारिवारिक विवादों तथा पुलिस विभाग से संबंधित विभिन्न शिकायतों की सुनवाई की गई। जिलाधिकारी एवं पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों को प्रकरणों की प्रकृति के अनुसार आवश्यक कार्रवाई करते हुए निर्धारित समय सीमा में निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। इस अवसर पर क्षेत्राधिकारी अमेठी, तहसीलदार अमेठी, थानाध्यक्ष अमेठी सहित राजस्व, पुलिस एवं अन्य संबंधित विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे।